Что это: система управления сайтом, то есть интерфейс, через который ты добавляешь страницы, товары, новости, меняешь тексты и картинки. WordPress — одна из самых популярных CMS: удобная, гибкая, с кучей плагинов.
Твоя специфика: ты работаешь с темой Citadela Child, добавляешь кастомные стили (CSS), ставишь эффекты частиц, настраиваешь формы — всё это делается внутри WordPress, и техническая поддержка как раз помогает держать CMS в актуальном и безопасном состоянии.